不想做空姐(47)_學達書庫

四十七

　　我將通風口打開，又趕緊端了杯熱水，拿了毛巾、毯子過來，雖然這樣不能完全解除她的痛苦，但至少在心理上會緩解很多。

　　「謝謝您，真是太麻煩您了。」女人很客氣地說道。

　　這是我飛行近一個月以來，第一次聽到感謝的話，心裡很感動。如果每個乘客都如此，就算工作再累，我心裡也會感到輕鬆不少。

　　「不客氣。」我輕聲說，一時之間竟有些哽咽。我正要轉身快步離開，卻看見黃金娥正微笑著看著我。也許這一幕給了她一個好印象。

　　如同往常一樣，整個航程幾乎是我一個人在後艙走動著。幸運的是，乘客並沒有那麼多事，喚鈴聲也比平常少了很多。終於，我提心吊膽地結束了一天的任務。

　　一天的工作結束後，黃金娥拿著檢查單，走到我面前，一臉平靜，看不出滿意與否。而我自己，感覺今天的工作表現還是很不錯，儘管還有一些小瑕疵。我望著她，等她發話，因為此刻她就是判官，掌握了「生殺」大權，而且她還是傳說中最斤斤計較的判官。

　　「咳。」她故意咳了一聲，清了清嗓子，「今天你的表現總體來說還是很不錯的。」聽了這話，我心裡欣喜萬分，琳姐也輕輕捏了捏我的手。頓了一下，她又繼續說道：「不過問題還是很多，比如操作流程熟悉程度不夠，對乘客使用禮貌用語時不夠親切，微笑不夠自然，服務態度不夠積極……」她就像念經一樣說了一大堆。

　　我的心頓時跌落穀底。不禁感到，這次檢查我定是在劫難逃了。

　　「所以，這次檢查你還是……沒通過，下次好好努力！」說了一大通廢話之後，她終於下了判詞。我忽然感到非常委屈。她不愧是傳說中的「鐵公雞」，一點也不近人情。我自認為做得很好，甚至敢同眼前的她做個比較，可是我能表現出來嗎？這樣做有意義嗎？

　　「娥姐，我看她今天表現也挺不錯的，雖然在某些地方做得還不夠，還請您高抬貴手，成全她一回。」琳姐為我求情道。

　　她笑了笑，有些不以為然。

　　「對新空乘來說，她確實很不錯了，在我檢查的幾個人裡，她是最好的。不過我對工作的要求向來嚴格，希望她下次能過。」

　　話已至此，多說無益，看來我只能接受這個現實。琳姐拍了拍我的肩膀以示安慰。對於這個結果，我又能如何呢？我只能自我安慰：這次過不了，就下次唄。

　　黃金娥收好檢查單，對我們笑了笑，便轉身下機，剛走了幾步，卻又回過頭來。

　　「那個，上次要客來的表揚電話說的就是她？」她指著我對琳姐問道。

　　琳姐不解地點了點頭。她笑了笑，又轉身離去。

　　「唉，可憐的人兒啊，順其自然吧！」二號搖了搖頭，對我歎道。

　　「算了吧，自打她上機，我就感到你希望渺茫，希望下次檢查別遇到她。也許你還不知道，其實上面是有吩咐的，大部分新空乘都不會一次性通過，能拖多久是多久，能榨多少是多少啊。」琳姐也搖了搖頭。

　　我這才感到，任憑你多努力，上面那些人根本不關心。他們要做的，就是在公司層層設關，層層壓榨，只需一句話，你的努力便付諸東流。儘管此時我還不能完全明白琳姐的意思。

　　剛下機，便接到了師傅打來的電話。

　　「哎，今天檢查通過沒？」師傅關心道，她打開手機第一時間便想到了我。

　　「師傅，對不起，沒能通過。」我有些難過，覺得對不起師傅。

　　「誰檢查的？」師傅又問。

　　「黃金娥。」

學達書庫(xuoda.com)