不認輸(14)_宋麗晅

一四

　　2.3 客戶不一定是上帝

　　週六早上9點，赫連娜等人準時出現在公司。只有莫言的贊助工作已經結束，不必來加班。

　　海蒂早早地就到了，對大家說：「聽說昨天的溝通很順利，這樣為我們拿下這個項目打下了很好的基礎，我們繼續努力吧！」

　　笑容洋溢在每個人的臉上，只有琳達低著頭，根本沒有停下手。

　　海蒂有些不悅，這時沈飛走了進來。海蒂趕緊迎接，然後招呼相關人士一起去會議室和沈飛確認合作細節。溝通很順利，沈飛說下週一就過來簽約，海蒂很高興。

　　會後，沈飛說要請大家吃個飯，琳達拒絕了，「還是週一簽約後再請吧，把卡琳娜也叫來。」

　　沈飛略一思索，點頭說好，然後就告辭了。

　　赫連娜剛回到座位，就接到沈飛電話，「我有個資料袋落在會議室，能麻煩你幫我送下來嗎？我就在大堂。」

　　赫連娜連忙說好，從會議室取了那個資料袋準備下樓，在電梯間等電梯時，清晰聽到從洗手間裡傳來海蒂和琳達的爭吵聲。赫連娜豎起耳朵，就聽到琳達在大聲抱怨什麼「你太偏袒那個赫連娜了，我就要靳曉思做我助理」之類的話語。

　　聽到自己的名字，赫連娜有些恍惚，本想再聽會兒，電梯卻來了，她只好先下去。

　　出了電梯間，就看到沈飛站在門口打電話，態度很是謙卑，看得出，他在和卡琳娜通電話，他看到赫連娜，一邊繼續通話，一邊對她笑著招手。

　　那個笑容在略顯冷硬的寫字樓大堂裡顯得格外明朗、燦爛。

　　赫連娜把資料袋遞了過去，揮手和他告別，沈飛卻示意她稍等，赫連娜只好停下腳步。

　　掛斷電話，沈飛對赫連娜笑了笑，「抱歉！我還有幾個問題要和你單獨溝通一下，就到旁邊的咖啡廳坐會兒吧。」

　　赫連娜有些意外，「單獨溝通？」

　　沈飛笑，「提案不是你的創意嗎！只有你才最有發言權啊！我當然要問你。」

　　赫連娜緊張起來，隨沈飛來到旁邊的上島咖啡，點完茶水後，沈飛對赫連娜說：「我以前應該見過你或是聽過你的名字。」

　　赫連娜臉紅了，「我們在同一個高中，你大我兩屆。然後我們又先後考進了R大，算是校友吧。」

　　「什麼叫算是，哈哈，怪不得我覺得你眼熟。」沈飛笑，「期待我們有更好的合作。」

　　「一定會的！」赫連娜想到工作就熱血沸騰。

　　「我們算是很難纏的客戶吧？就提案，我們和CIG已經接洽了快三個月了。」

　　「不會啊，我覺得你很好溝通啊！」赫連娜真心地說。

　　「那是你的案子讓我滿意，要不，我可是比魔鬼還可怕的客戶。」沈飛大笑。

　　「如果真是魔鬼也沒辦法，依舊是我們的上帝。」赫連娜說。

　　「那可不一定，你要試著改變這個觀點，客戶不一定是上帝，你要有自己的立場和信念，讓客戶信服你才行，而不是一味地逢迎。」沈飛認真地說，「這是我剛工作的時候，我師傅海蒂教的。」

　　「你師傅？海蒂？」赫連娜有些驚訝。

　　「哈！我曾在CIG工作過一年半。」

　　「這樣啊！那你為什麼離開CIG啊？」

　　沈飛臉上閃過一絲尷尬，赫連娜問到了他不想碰觸的地方。

　　赫連娜看到沈飛沉默了，馬上意識到自己多問了，連忙掩飾說：「聽同事說去甲方很好呢，是PR人的終極夢想啊。」

　　沈飛笑了笑，「你要多和海蒂學學，她是個非常優秀的公關。記得我剛來的時候跟著她接了一個日本化妝品牌的案子，那個日本客戶很專橫，要我們和他用日語溝通，海蒂就不卑不亢地說：」如果你的品牌要進美國，你會讓她們和你用日語溝通嗎？我們就用中文，因為這是在中國，好的公關公司的主要優勢，在於對中國人、中國思想、中國市場、中國經濟、中國政治制度等方面的全面瞭解，在於是否具備了戰略規劃力、洞察力、專業知識和執行力這四把利劍。CIG恰恰具備，你應該感到和我們合作是一件幸福的事。「」

　　「這麼厲害？後來呢？」赫連娜的眼睛睜得好大。

　　「合作了啊，現在依舊是CIG的客戶呢！」沈飛爽朗地笑，「好了，讓你加班這麼久很不好意思，不再佔用你的時間了，趕緊回去下班吧。」

　　赫連娜把沈飛送到門口，道了別，覺得有些惋惜，如果沈飛要是繼續在CIG發展，一定會很有前途的，他究竟為什麼要離開呢？

　　赫連娜一邊想著問題一邊往回走，剛走到寫字樓的門口就差點與怒氣衝衝的琳達撞到一起，赫連娜連忙道歉，琳達理也沒理，頭也不回地走了。

　　回到辦公室，康健連連對她擺手，對她做著「小心」的提醒，赫連娜看了看靳曉思，靳曉思又朝海蒂那裡努了努嘴。

　　赫連娜望過去，海蒂正滿臉通紅地坐在那裡拼命地深呼吸，果然不出所料，剛才在洗手間裡的爭執聲就是海蒂與琳達發出的，赫連娜有些茫然地看了靳曉思一眼，只見她無奈地聳聳肩，收拾好自己的東西走了。

　　康健走過來，「晚上我請你吃飯吧，下周我就回旅遊組了。」

　　赫連娜驚訝，「為什麼？你剛進E組就要走。」

　　康健壓低了聲音，「沒辦法，我可不想當炮灰，待會兒出去再說吧！」

　　赫連娜點點頭，坐回座位，將提案又重新梳理了一遍，想想，現在還是幾頁紙的提案，很快就會變成廣告、活動鋪天蓋地地席捲全國，那種感覺真的很好。

　　康健在MSN上催：「完了沒？」

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