意見本的妙用_外國短篇小說

意見本的妙用

　　作者：[蘇]瑪·安德拉莎

　　各類商店均應設意見本，供廣大工農兵群眾批評監督。對所有意見均應如實向上級領導機關彙報，並加以認真對待。（摘自商業部文件）下面是×××商店意見本上的群眾意見：

　　第一條意見：「貴店商品挺多，但品種太少。我想買一隻茶壺，價錢要×××盧布的，但一直沒有貨！」商店答覆：「對您所提意見答覆如下：目前本店確無您所要買的商品。商店經理格魯霍夫」

　　第四條意見：「請向售貨員阿·阿·切切維采娜轉達我的謝意，她服務態度好，說話和氣。有一天我買東西時，忘了拿找回的×個盧布，後來她把錢如數歸還給我。這種認真負責的精神值得我學習。莫·庫圖佐夫郊外大街，25棟18號」

　　第十四條意見：「你們商店工作搞得不好。我來買東西，但售貨員切切維采娜正在對顧客暗送秋波，我只好在一邊等著。售貨員在工作時間裡不應閒聊。尼·依萬諾維奇」

　　第十五條意見：「反駁尼·依萬諾維奇的批評。提意見首先要有事實根據。我當時跟他在一起買東西，可以聞見他身上一股酒味，好象剛從酒桶裡鑽出來一樣。當時他站在櫃檯前，並沒有說要買東西，後來說要買50號游泳褲衩，但店內無貨，他就大發雷霆，並無中生有地寫了上述意見。莫·庫圖佐夫又：他連售貨員的名字都寫錯了，這足以說明他當時喝醉了！！！」

　　第十八條意見：「售貨員切切維采娜工作非常熱心，賣貨十分勤快，百問不厭，因此建議給予表揚。象她這樣工作熟練、品德良好的售貨員實在難得！實在難得！莫·庫圖佐夫」

　　第二十四條意見：「我是個軍人，在一個月當中，在貴店買貨十二次，對切切維采娜的熱心服務精神表示欽佩。她售貨時對顧客十分熱情，有禮貌，她在滿足襪子的供應上，表現出忘我的工作精神和出色的組織才能。對於這種能以優質商品滿足廣大群眾需要的優良工作作風，我表示欽佩，並向她表示感謝！伏·格渥茲吉克中尉」

　　第二十五條意見：「尊敬的伏·格渥茲吉克先生！在你表揚切切維采娜之前，請先好好學習一下俄語語法。你的意見文理不通，錯字連篇。古人說：『學則明，不學則暗。』莫·庫圖佐夫」商店答覆：「莫·庫圖佐夫同志：意見本不是吵架和爭論的地方。如果您對格渥茲吉克中尉有什麼意見，請口頭去向他提。請按意見本的真正用途使用它！商店經理格魯霍夫」

　　第二十六條意見：「致市商業局業務科科長：最近三個月來，我多次向商店領導申明，請求表揚切切維采娜同志，因她工作積極肯幹，態度和藹親切。除我而外，還有一位叫格渥茲吉克的人也表揚了她。但商店經理對此無動於衷。這種官僚主義作風是不允許的！請對切切維采娜同志公開在會上表揚！莫·庫圖佐夫」商店答覆：「尊敬的莫·庫圖佐夫同志！市商業局傾聽了您的意見，對商店售貨員切切維采娜進行了公開表揚（是在她與格渥茲吉克中尉結婚典禮上宣佈的）。市商業局業務科科長」

　　第三十條意見：「售貨員切切維采娜態度粗暴無禮，高傲自大，目中無人。請今後注意！莫·庫圖佐夫」

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