職場十年(70)_蓮靜竹衣

七十

　　「沒有，說實話，我沒有認為是重複，兩套題目差距很大，我原本以為是不同的步驟！」董悠然實話實話。

　　「對，你看的很准！我很欣賞你的敏銳。」Anny笑了，「之前因為你應聘的是市場總監，所以我們為你準備了相應的測試題目，這其中有一些公共部分，涉及到性格分析與智力結構的。得出的結果我們以為，你的性格似乎更適合客服。」

　　說到此處，Anny停了下來。

　　董悠然顯得微微有些詫異，她笑著問道：「客服？service?」她以為是老外的中文出了問題，但表情還是依舊很溫和，沒有表現出過分的反彈。

　　「MISS董，請稍安！」Anny將兩份厚厚的報告放到董悠然面前，又指著電腦螢幕說：「你看，我們在對你思維能力和結構的分析上發現，你語義能力超強，邏輯嚴謹，有很好的社會性，這些都是做好溝通的關鍵。所以我今天約你過來，就是想聽聽你的意見，你對我們客服部主管的職位是不是感興趣？」

　　董悠然仿佛明白了，她仔細看著報告，想不到自己信筆塗鴉答的那些毫無關聯度與知識性的看似簡單的題目，如今繪成圖表，她的各種能力就那樣*裸地被形成柱狀圖呈現在紙上，她直言不諱：「是覺得我不適合你們市場總監的職位要求，還是覺得我更適合客服部主管？」

　　「是更適合客服部主管！」Anny眉頭微皺，仿佛有些不明白董悠然的問題：「我們人事部的職責就是為每一個職位找到最適合的人選，同時也認真地對待每一個應聘的人。」

　　「但是，我一直在做市場，我做了十年，積累了相當的資源與經驗。而客服，我從來沒做過。我甚至不知道客戶服務的職責範疇，可以說，一點兒概念也沒有。」董悠然覺得很好笑，自己經歷過不少次的面試，也面試過不少人，也曾經有過給應聘者調換職位的先例，但是市場和客服，這是兩個差異很大的領域，市場人員要求的是創新，是突破，承受的是壓力與挑戰。而客服，相對來說是企業裡比較滋潤的職業，技術含量不大，循規蹈矩的。

　　這兩個職業，怎麼能夠互換呢？

　　第九十八章沮喪到底

　　「OK，你知道我們企業的經營專案嗎？我們不同於其他的貿易行業、或者是消費品企業。我們是做智力產品的，是一家全球知名的教育機構。我們的理念就是幫助學生或者是成年人，清晰的瞭解自己的思維結構和性格特點，找到適合自己的學習方法或者是工作，從而最大限度地獲取成功。其實現實生活中，很多人正在做的未必是自己適合的職位，雖然也許他們在這個職位上也會取得一些成績，但是如果做他們真正適合的工作，成就會更大。」

　　Anny的說法讓董悠然自然而然地聯想到了「推銷、傳銷、欺騙」這幾個詞彙。

　　如果不是事先在網上查了這家公司的資質，也看到了他們在美國的總部和研究所，以及世界各地的分支機搆和相關報導，董悠然肯定會拍案而去的。

　　現在她很認真地想了想，隨後開口問道：「您是否可以明確地回答我？市場總監的職位，貴公司不考慮我了？」

　　Anny仿佛有些意外，她稍稍一怔，隨即點了點頭：「是的，我很遺憾，市場總監的招聘計畫暫時被擱置了。不過，這不是最重要的。因為根據專業測評的結果看，你的確更適合客服主管的職位。當然，如果你不喜歡，我們可以保存你的資料，希望以後還有機會合作。」

　　董悠然點了點頭，盯著Anny那雙好看的眼睛，唇邊浮起淡然的微笑，由衷地說道：「謝謝你！Anny。」

　　「謝我？」Anny顯然沒明白董悠然的意思。

　　「謝謝你！」董悠然看著她，聲音很溫婉：「其實在中國，有很多企業面試以後，都不會給落選的求職者特別通知的。在這一點上，外企確實做的比較人性化，通常會打電話或發EMAIL告之求職者，不適合，並感謝他的參與。雖然接到這樣的通知，免不了遺憾，但這必竟是一種尊重。而你似乎更周道，不僅以如此委婉的形式告訴我，我在應徵公司市場總監的過程中落選了，還為我推薦其它的職位。所以，真的非常感謝！」

　　「哦，不，MISS董，你別難過！」 Anny居然隔著桌子拍了拍董悠然的肩膀。

　　「沒有，謝謝你，我告辭了！」董悠然站起身，向外走去。

　　「MISS董！」Anny站起身，追到董悠然身邊，仿佛下了很大的決心，她小聲地說道：「抱歉，不是你不夠優秀，上一輪的面試中你表現的最好，我已經把你的資料推薦上去了，只等下一個程式與老闆面談，可是老闆暫時擱置了這個職位的招聘計畫，所以很抱歉。不過，我想也許你需要時間考慮一下，客服主管的職位，我為你保留兩周。」

　　「Anny，感謝你的直爽與推薦，你不用覺得抱歉，很感謝你告訴我這些。其實很多時候，不管是總監還是副總，我們都是左右不了老闆的，因為大家所站的高度不一樣，他有他的想法。我現在很慶倖的就是，在這次面試過程中，從你身上感受到的友好和專業。我想如果貴公司裡每一個人都這樣對待自己的職責，這將是一個非常有潛力的企業。」董悠然說完之後，覺得自己似乎太過大度了，什麼狗屁企業，沒想好你發佈什麼廣告？還一輪一輪地面試，折騰了一大通兒，最後你又說你暫時不招了，有病嗎？還是借此在發佈省錢的廣告？

　　只是這樣的怨言與結果無關，更不應該發作在聽命上峰的執行者身上，所以她沒有發作。從始至終都保持著得體而適度的微笑，直到離開。

　　第九十九章地鐵插曲

　　走出大樓以後，正好刮起四、五級的西北風，她縮著脖子一路小跑，這一次沒有打車，雖然她比來的時候更冷了，可是她還是步行了半站地，鑽進地鐵裡。

　　還不到10點半，因為正是工作時間，所以曾經摩肩接踵、面面相對、幾乎要把人擠成相片的地鐵車廂裡此時空蕩蕩的，只有幾個人零零散散地坐在長長的椅子上。董悠然把頭悄悄靠在車廂的背板上閉上了眼睛，靜靜想著心事。

　　本來還以為自己很幸運的，在離職後的當月就能順利上崗，沒想到這次是真的失業了。直到此時，心裡才覺得有些慌慌的，網上寫小說是閑來無事之時打發時間的興趣之作，又不能當飯吃。

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