獵婚(78)_學達書庫

七十八

　　葉強把我叫到辦公室，說他過幾天要出差，完了遞給我一本冊子，是總部下發的服務管理細則。

　　「這段時間你參照一下，針對我們酒店拿個關於服務品質管制的執行方案，我回來後召集大家開個會。」

　　我翻著手裡的冊子，心想：這應該是人力資源部做的事兒吧？

　　葉強似乎看出了我的心思，「下一步酒店決定成立一個質檢部門，到時候我想讓你牽頭去籌備，所以這一塊的事情先由你做吧……還有件事，你記一下，海亞集團公司有一個重要的評審會在我們酒店召開，過幾天他們會派人來商議會務接待的事情，我已經安排了餘總負責這事，你下午與他聯繫一下，協助他做好各個環節的銜接工作，不要脫節。」

　　他說完急匆匆地往門外走，風衣差點掛到一旁的盆景上，怎麼看他都覺得像畏罪潛逃。走到門口的時候，他突然想起什麼事情，停下來說：「有什麼事情就找餘總，特殊情況給我打電話。」

　　這廝真夠牛B的。海亞集團是市政府與澳大利亞合資的一個上市公司，實力雄厚，在郙城赫赫有名，郙城各個星級酒店為了做他們的生意都是削尖了腦袋往裡鑽，別說能賺錢，光是他們那些人在酒店進進出出一下，就得給酒店提升多少檔次增添多少光芒，那叫真正的蓬蓽生輝，多少錢都買不來的！

　　我們酒店為了能長期生輝，可謂拋頭顱灑熱血，使出渾身解數，利用集團公司與省政府的特殊交情，由省政府出面，將酒店作為市政府的定點接待單位。在眾酒店仰慕的唏噓聲裡，我們承接了海亞集團所有的會務接待。因此，集團公司領導每次下來檢查工作，一定不忘強調：海亞集團是我們的衣食父母，是VIP中的VIP，不能有任何疏忽和差錯，一旦遭到投訴，總經理年終考核一票否決。

　　以前吳總在這兒的時候，凡是涉及海亞集團的接待，一定親自把關，接待流程看無數遍，各部門的協調會開無數次，並全程監督，可葉強居然敢出差，還不讓隨便打他電話。這可是他上任後的第一次接待啊，我有點懷疑他是個分不清輕重的人。

　　我想，他還真是信任我，也不怕姑奶奶出點差錯記到他賬上。

　　我在檯曆上用紅筆將海亞集團開評審會的時間做了一個標記，然後準備聯繫餘總。剛拿起電話，我媽打電話來了，我才想起她昨晚說今天要帶他來檢查的，要我提前給她聯繫熟悉一點的醫生。

　　她說：「我已經到市中心醫院了，我找哪個醫生？」

　　我說：「我昨天問了醫院的朋友，她說做檢查都是儀器，有沒有熟人無所謂。你先帶他去檢查吧，有問題我再去找熟人。」

　　「你不來了？」她打斷我的話。

　　「我這時忙，來不了。」

　　那頭沒聲音了——她掛了。

　　餘總打來電話，要我10:40在海亞集團門口碰頭，跟他去討論接待方案。

　　我看了時間，還有四十分鐘，趕緊動身。

　　路上堵車，我遲到了五分鐘，餘總皺著眉頭坐在大廳裡。進電梯時，電話又響了，是我媽打來的，她很焦急地說：「檢查了，醫生說是慢性支氣管炎，如果不趕緊治好，嚴重了就會呼吸道衰竭並引發肺癌。」

　　「那就趕緊治。開藥了沒有？」

　　「開了，帶檢查一共一千多元，我帶的錢不夠，你能不能給我送點錢過來？」

　　「都是些什麼藥啊，這麼貴！要不我讓齊齊幫你買吧，她能拿到又便宜又有效的藥。」

　　我媽火了，「只是找你借，張口閉口便宜的，看病能圖便宜嗎？」

　　我眼淚嘩地就出來了，餘總先是莫名其妙地看著我，接著遞給我一張面巾紙，「天大的事這時也忍忍，你這個樣子怎麼見客戶。」

　　商榷接待方案的那個人還在跟別人談事，我和餘開在會客室等他。坐了一會兒，我悄悄出去給齊齊打了個電話，說我現在抽不開身，讓她幫忙給我媽送一千元錢過去，然後帶他們吃個午飯。她爽快地答應了。

　　我心裡對齊齊充滿感激，或許在郙城能誠心待我的也只有她了。

　　接待方案基本定下來後，我取出卡上僅有的幾百元錢，約向豐收和齊齊吃飯，主要是感謝齊齊。

　　向豐收還在為上次的事情生我的氣，我說請他吃飯，他支吾著沒時間。我火了，沖著電話吼道：「你到底來不來？」

　　他趕緊說：「來就來，你吼什麼啊？」

　　吃飯的時候齊齊問我：「依依，你和你媽是不是鬧彆扭了？」

　　我低著頭沒說話。

　　她繼續說：「那天我給她送錢，她說你對他，就是你後爸有意見，不肯回家叫他爸，連他生病了都不肯去見一見，還……」

　　「行了，別說了。」我有點不耐煩，打斷齊齊的話。好好地出來吃頓飯，我不想提這個，更聽不得別人提。之後我有點後悔，齊齊也是好心，我心裡有氣也不該沖著她發。

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