杜拉拉升職記(15)_李可

十五

　　11、老闆們的不同特點

　　拉拉向來以為做下屬就是要為上級主管分擔責任，因此總是儘量地不去麻煩李斯特。

　　偶爾實在為難去找李斯特的時候，李斯特總是要她抓住機會鍛煉自己，至於實際的支持，比如出頭替她擺平某個部門的頭，或者去爭取某項資源，就甚少給予了。漸漸地，拉拉總結出規律，遇到困難還是得自己想辦法，便更少找李斯特了。

　　不過，拉拉得承認：李斯特雖然不太幫她，卻有個好處，叫做「充分授權」。以前玫瑰管她的時候，很細節瑣碎的事情都要請示彙報過才可以動，搞得人做起事來縮手縮腳，拉拉時常為此鬱悶。而到了李斯特這兒，一般就大的原則和他溝通過後，他便放手讓下屬自己去幹了。拉拉得以充分發揮主觀能動性，覺得很爽。

　　李斯特還有個好處，就是待人和氣。拉拉有做得不妥當的，他一般只是通過就事論事地問她問題，來讓她明白自己的失誤，點到即止。比如拉拉忘記讓人對公司的後門限制出入，李斯特看到了，就問拉拉：哪一類員工可以出入後門？拉拉便明白自己忘記讓維護商對後門的門禁系統設置出入限制了。

　　李斯特的這種和氣，讓拉拉心情舒暢很多，不比玫瑰管她的時候，不知道什麼事情會挨訓，一接電話就神經緊張。

　　雖然李斯特教得不多也不主動，但是假若拉拉去請教專業性和知識性的東西，李斯特便會耐心開明地教給她。只要拉拉提出來，屬於工作需要，又符合公司的政策，他就爽快地批准她參加各種各樣的培訓。這一點，和玫瑰明顯不是一個境界的，拉拉心裡明白，玫瑰總是不願意把附加值高的地方教給她。

　　李斯特為人寬容達觀，允許下屬充分提出自己的看法，也較尊重下屬的意見。他允許手下犯錯，認為出錯是成長中很正常的過程。拉拉做事認真，但是氣量不夠，對自己或者他人的過錯常常無法寬容，這樣不但自己辛苦，別人也辛苦，有時候，還容易把人際關係搞僵。李斯特這方面的言傳身教使拉拉受益匪淺。

　　拉拉有時候碰到難處和李斯特商量，他很開明地指點拉拉說：「這個事情，如果有何好德的支持，就好辦很多，你可以等他回來，找他溝通溝通看。」

　　拉拉本能地不願意過多接觸何好德，畢竟級別有天壤之別。況且拉拉是中國人，明白一個道理叫做：「伴君如伴虎」——雖然何好德眼下很欣賞拉拉，拉拉也生怕自己哪一天說話不對老闆的觀點，招老闆反感。

　　何好德和拉拉講話，一般會把思路闡明得深入淺出些，好教她不要聽了摸不著頭腦。拉拉那方面，要找何好德談話之前，也總得先想好：要佔用老闆多長時間，本次談話的主題是什麼，別講太多，大老闆很忙，也別講得老闆聽不明白，以及談話過程中老闆可能會問哪些問題。

　　拉拉很用心，一段時間下來，摸清了大老闆問話的常見規律。

　　比如你和他說你希望做一件事情。

　　他就會問：有預算嗎（有錢嗎）？公司流程關於這類專案的花費有什麼規定（符合政策嗎）？做這件事情的好處是什麼（為什麼要做）？不做的壞處是什麼（可以不做嗎）？

　　等你回答完，其實你自己也就清楚老闆贊成還是不贊成。

　　又比如，你去朝他要錢，或者要人。

　　他就會問：給了你錢或者人，產出是什麼？

　　投入產出比高，他自然給你錢。這樣，想去朝他提要求的人，自己都得先掂量掂量，能用什麼和老闆交換到資源。對產出沒有信心的，趁早也別去要資源了。

　　何好德有一次和拉拉談話，說起拉拉找他溝通，就叫「越級」。

　　拉拉趕緊表白，是李斯特鼓勵她直接找何好德溝通的。

　　何好德哈哈笑了起來說：「沒有關係，如果李斯特不介意，我也不介意。不過，不是每一個老闆都不介意下屬越級的，大部分老闆不喜歡這個，你老闆算是心胸寬想得開的。當然啦，有時候，他讓手下來找我，做下屬的有點為難。」

　　拉拉搞不明白何好德的話到底啥意思，不像在說李斯特好話，又不知道是不是在批評李斯特。拉拉不敢正面做答，只說自己明白不可以隨意越級。

　　拉拉這期間暫代著全國行政的管理，上海辦行政部三個女孩都甚為聰明乖巧，有的嘴上說話甜得要滴蜜，實際幹活卻一味偷懶。

　　拉拉心裡對女孩們的作為明白透亮，怎奈威望和權力是聯繫在一起的，你又不是人家名正言順的主管，左不過是個臨時代理，怎好扯下臉皮說硬話。逼得急了，小姑娘就遞病假條。

　　拉拉無奈，只好先抓重點，集中資源只求把裝修做好，其他日常行政事務，少不得睜一隻眼閉一隻眼。

　　如此一來，員工們對上海行政部的抱怨就多了起來。

　　這日一早上班，就有人為快遞收發的事告到李斯特那裡。李斯特讓人找拉拉。拉拉前一晚加班到淩晨三點，來晚了一些，待趕到李斯特辦公室，就見李斯特不太高興，拉拉趕緊解釋了加班的事。

　　李斯特嗯嗯著聽了拉拉解釋，把關於快遞收發的投訴和拉拉說了。

　　等拉拉答應下來，李斯特又說：「裝修很忙，日常行政事務你還是要花精力管管。不然難免有不自覺的員工會藉口太忙來搪塞本職，比如有的員工老說自己加班——其實，等下班後人都走光了，誰知道他是在加班幹活還是在忙自己的，加班時間打私人電話、上網玩遊戲的，我都見過不少。」

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