學達書庫 > 時尚閱讀 > 北京,我與天堂一步之遙 | 上頁 下頁 |
一〇 |
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因為我手裡有的客戶比較敏感,在接替工作沒有安排妥善前還不能宣佈我的離職,所以公司內外對於我的辭職除了幾個人知道外一直秘而不宣。我曾經問過老闆:「我現在可以通知客戶了嗎?」老闆讓我等等。我隔了幾天再問,老闆依舊說:「你等等。」 就這樣,我連一個比較像樣的辭行都沒有,一直到最後一天,公司裡都沒有正式地宣佈。 最後幾天,我像走馬燈似的,領著我的新老闆到處拜訪客戶。名義上說是把新老闆引見給他們,實質上就是交接,我所有經手的客戶由老闆親自來接替。新老闆上任後, 除了接手我的客戶,沒有親自處理過任何專案。他隱約知道我對客戶的影響力,因此用十分謹慎的態度來對待他們。 我每天和老闆從外面開會回來,都心情愉快。回辦公室的時候,一些同事會好奇地看著我,他們在好奇為什麼我和新老闆似乎走得特別近。 在我最後留在辦公室的日子,老闆開始一封一封地給我的客戶寫信。他對每個客戶說:「小雲因為一些家事要處理,需出國一段時間,由我來接替她的工作。」 然後我的客戶會十分深情地回信,說與我工作是多麼的愉快,希望很快能見到我,祝我好運,云云。老闆一一謙和耐心地回復。他的態度無可挑剔。 一邊在交接專案,一邊安排我在公司的最後一次培訓。時間恰好就是我的last day。 我手下的團隊中有兩名是我的愛將,是我負責的這個模型技術支援的得力助手,她倆都是溫柔安靜的美女。每次帶她們一起做專案的時候,我們在各分公司、部門、用戶端的口碑和人緣都極好。這次走,我最捨不得的人中也有她們。我向老闆舉薦了其中工作經驗更多的那個女孩子,說我走後,這個模型的一般性工作都可以交給她她值得信任。另外一個女孩子才畢業不久,但是因為她聰明勤奮,一年內已經能獨當一面,只是她太埋頭於工作,在公司裡始終默默無聞。我想在我走之前把她倆引到台前。 公司很大,有時公眾關注度緊密關係到她們的職業成長。我一直都對她們說:「你們現在不缺聰明勤奮,更需要的是開始鍛煉自己的溝通和表達,這是從技術人員成長為專案管理人員的最重要的素質。你們需要增加自己的曝光率,需要讓別人注意到你,並用自信和駕馭能力去影響到你的專案、你的客戶、你的合作同事。你們從這次培訓開始做起。」 公司裡的傳統是做培訓都由管理人員來做,連總經理都會親自負責一些培訓,從來沒有普通的員工來做培訓的。我把她們倆叫到一個會議室說這個的時候,她們都面面相覷,羞怯地笑著說:「我行嗎?」 我非常肯定地點頭:「你們行。」 我把培訓內容分成三大塊。最複雜的那部分我自己講解,案例的部分由她倆分別講一塊。這些案例都是我們才完成的項目,用了公司最新最複雜的模型,而且除了我們三個人,沒有同事瞭解這一塊。我說:「看,你們才完成的項目,別人沒有會做的。你們現在就是專家,你們需要教同事怎麼做,讓他們聽懂為止。」 我把任務分配完以後,讓她們倆分別準備自己的培訓材料。我鼓勵她們自己思考選擇什麼樣的案例講解,什麼樣的演示風格,什麼樣的講解邏輯。我說:「你們自己思考,不要拘泥於慣例和別人的方式。你們的唯一目的就是讓別人理解你們做的東西。」 在培訓開始前,我們三個人坐在一起,把整篇內容簡單地流覽了一遍。我沒有逼她們排練,我自己就很煩做這樣的排練。有次我的老闆要我做客戶陳述前在公司內部排練,我差點跟他翻臉。我屬於臨場發揮的那種類型,如果不是客戶黑壓壓地虎視眈眈地盯著我,我什麼感覺都上不來,只會講得磕磕巴巴,語無倫次。我從小屬於那種特別鎮場子的表演者,場面越正式越壯觀,我的發揮就越好。 我在和她們倆看培訓資料的時候,讓她們自己在心裡組織語言,有問題就提出來問我,沒有問題,就接著往下進行。 培訓那天會議室裡人很多,能來的同事、老闆幾乎都來了。不是因為場合特別,而是因為我的培訓他們一般都比較喜歡來聽。大多數人其實不知道,那天是我的last day。 我站在會議室裡開始講了。 我對聽眾說:「大家都知道技術培訓比較枯燥,請允許我先放一段廣告片放鬆一下。」 我放出那個經典的PPT畫面的時候,聽眾都笑了。這是我的模型最核心的內容,用一個圖形總結了所有領域的應用方法,簡單扼要。我所有的講解內容都集中在這個圖形上。等我講完,大家還真的像在看廣告一樣,覺得很輕鬆很開心,以為我的培訓內容還沒開始呢。 接著我把那兩個女孩引見給大家。她們倆分別講述了剛才的那些內容在實際專案操作中如何執行,這對她們而言,是把自己最熟悉最得心應手的部分講解給大家聽。 我看得出來,最開始上臺她們很緊張,我就在旁邊不時打打趣,提一些不著邊際的問題,大家不時哄堂大笑,氣氛就活躍了。漸漸地她們就放鬆了,音調語氣都響亮自然了。我有時在重點的部分補充加入一些更深入的點評,有時鼓勵她們及時加入一些問答互動。整個培訓生動連貫,互動良好,很複雜的技術被講得深入淺出,妙趣橫生。而且這些案例都是最新最實際的應用,大家也很想學,也很佩服這兩個女孩子能這麼清楚自如地掌握。 我坐在旁邊看著她們漸入佳境,聽眾很投入,我也很開心,由衷地欣慰。 最後培訓的總結也是我做的。我給了大家在專案管理和模型應用中的十個竅門,都是我實際體會出來的心得,每一個都直擊人心。 最後一個心得, 我頓了一下,說:「有任何問題的時候,你隨時都可以找我,和我溝通。我的聯繫方式是……我會離你不遠。」 然後微笑著對大家說:「今天是我的last day。 謝謝大家的支持。」 當時會議室裡的氣氛一下子凝固了。大家的驚愕、不舍、支持、熱愛都寫在臉上。一陣靜默後,我的老闆帶頭,全體同事給了我持久的熱情的隆重的掌聲。 我的眼淚差點奔湧而出。 散會後,我擁抱了和我一起培訓的兩個女孩子,祝賀她們的成功。她們很興奮。那樣的場面的確激動人心。 然後我回到電腦旁,清理檔郵件,發出最後一封離別信,就悄無聲息地離開了公司。 去德國前的那些日子,我忙得四腳朝天。除了工作和簽證,還忙著母校的一些事情。當時,學校高層要來中國拜訪一些大公司的老闆和HR經理,為海外歸國的中國學生拓展就業機會。由於我在中國,所以他們請我幫助聯絡一些公司。我幫他們找了一些著名的公司,如微軟、英特爾等。學校又提出要見另一家著名跨國公司的負責人,說是和一個畢業生就業方向十分對口,請我一定要想方設法聯絡上。我看了公司的名字——這個公司的名字確實如雷貫耳,但是那裡我一個大人物也不認識,除了一個曾經過於熟悉的男人——大衛。 大衛在這個圈子的光環有一半是來自這家公司的。通常別人會拿著名片張大嘴敬仰地叫起來,哦,原來你來自XXX公司!大衛後來告訴我,他煩透了結識陌生人,因為別人拿到他的名片時的神情和說出來的話都是一樣的。當然,如果說那句話的是一個迷人的女孩子的話,他的感受又是不同的,例如我,他後來補充說。 我已經整整一年沒有和大衛聯繫了。雖然彼此近在咫尺,可是連一個照面也沒有,好像是不同世界的人。 我猶豫了很久,要不要發郵件請他幫我聯絡。他在公司算是很有身份的人,即使不是他自己出面,隨便一個引見,也可以幫助我聯絡上合適的人和我的母校領導見面。 我把郵件寫了又刪,刪了又寫,終於用一封特別公文化的郵件發了出去。其實基本除了把稱呼改成「大衛,你好」外,郵件正文和我聯絡其他公司的介紹內容一字不差,十分官方,十分外交。 |
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